Condiciones generales de venta

Todo pedido comporta la aceptación de las presentes condiciones de venta.

Precios

• La tarifa de precios se editará una vez al año y automáticamente anulará la anterior.
• Los precios publicados en la misma son netos; el I.V.A. se aplicará en la factura según la legislación vigente.
• Los precios podrán verse modificados sin previo aviso, debido a posibles cambios en las tarifas de los distribuidores, y son válidos salvo error tipográfico u omisión.

Transporte

• El pedido mínimo para servir la mercancía a portes pagados será de 60 € en la zona de Alcobendas y San Sebastián de los Reyes, y de 90 € para el resto de zonas de reparto. Todo pedido inferior a esta cantidad se servirá a portes debidos de 9 €.

Reclamaciones

• Las reclamaciones, sea cual sea el motivo, deberán ser siempre efectuadas por escrito y acompañadas de la copia del albarán de entrega, indicando claramente los productos afectados y los motivos de la reclamación.

Devoluciones

• El comprador examinará los géneros recibidos, debiendo, en su caso, formular las reclamaciones pertinentes en el plazo de 7 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Bajo ningún concepto se admitirán devoluciones transcurridos 14 días desde la fecha de entrega de la mercancía.
• La devolución de la mercancía deberá hacerse en las mismas condiciones en las que se entregó (embalaje original de producto, mercancía sin usar, etc.). No se recogerán embalajes originales que hayan sido escritos, manipulados o etiquetados.
• No envíe ningún producto para su devolución sin haber obtenido previamente autorización.
• Para devoluciones de cartuchos o cualquier otro producto informático, será objeto de estudio técnico antes de recibir la conformidad de aceptación de devolución.
• Los pedidos de mobiliario y de cualquier producto señalado como «bajo pedido» son en firme, y no se aceptará la devolución del material. Los productos objeto de un pedido especial (fuera de catálogo) no podrán ser devueltos.
• Las recogidas de mercancía que no sean imputables a Ideas en Impresión, S.L. llevarán un cargo de gestión y portes de 9 €.
• Ideas en Impresión, S.L. no se hace cargo de la sustitución de todos los productos en garantía. Para la devolución de productos garantizados por el fabricante (maquinaria), el cliente deberá dirigirse al propio fabricante. El transporte de dicha mercancía correrá por cuenta del comprador y siempre se deberá adjuntar copia de la factura de compra.

Forma de pago

• Formas de pago: giro mediante domiciliación bancaria según plazos acordados con el comercial: 30, 60 o 75 días máximo, salvo en el caso de primer pedido, en el que el pago se efectuará al contado a la recepción de la mercancía o mediante el pago por adelantado del 50% del importe total al encargo y el 30% restante a la entrega del pedido.
• Los pagos por anticipado y al contado podrán beneficiarse de un descuento de pronto pago del 1%, porcentaje que podrá incrementarse previo acuerdo de las partes, siempre y cuando el importe de la factura supere los 600 €.